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4月20日,蔡司屈光教育联盟•大东区菁英训练营在鲁南眼科医院召开。培训会采用“线下+线上”相结合的形式召开,通过讲师授课、小组讨论、思路启发等方式,就医院开展患教的意义、方式及细节问题展开探讨。
鲁南眼科医院副院长俎训山讲话中指出,屈光患教要从患者需求出发,传播屈光科普常识,解析患者意向与顾虑,提高信任度,同时为患者带来更好的就诊体验。
蔡司屈光大东区患教经理吴婷婷表示,医疗质量和社教工作可以有机结合统一,让更多的社会需求群体获得正确的医学科普知识,期待未来蔡司与眼科医生携手并进,继续为民众的视觉健康努力,在改变视界的道路上并肩同行!
王艺倬经理从屈光患教思维交流的角度,采用互动答疑、开放性交流的方式,阐述了如何通过品牌理念穿透性、患教内容的打造和分享,建立医患之间深层次的信任感。
肖雄经理讲解了屈光患教规范化、标准化管理的重要性,对实操应用八大项进行要点分析,积极探索,便于在实际工作中更好地应用和推广,讲授精彩,展现了一场实用、生动的培训课程。
聚焦创意分享,吸睛的活动、有趣的环节……四大小组出击,集思广益,火热讨论,创意迸发,精彩纷呈!
培训班主题突出、气氛活跃,大家踊跃参与、提问,受益匪浅。俎训山副院长作培训总结。俎院长表示,感谢蔡司东区患教团队和山东医特美医疗科技的分享和支持,感谢屈光医疗及患教团队的付出和努力,本次学习班创意迸发,精彩纷呈,搭建了一个交流、开放平台,营造了积极互动的氛围。希望通过大家的努力,多渠道打造医院品牌口碑,携手共进,帮助更多近视者畅享清晰视觉。
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